Depuis le 24 août dernier, vous pouvez acheter de nouveaux abonnements gratuitement et avec une réduction pour utiliser les services ferroviaires Cercanías et Media Distancia, qui entreront en vigueur le 1er septembre et pourront être utilisés jusqu’au 31 décembre (dans le cas de l’AVE et Avant, jusqu’au 31 janvier 2023). Mais Renfe a publié un avertissement ce vendredi : il est préférable que les utilisateurs terminent le processus avant le 5 septembre.
En effet, la compagnie ferroviaire a recommandé aux voyageurs qui acquerront les abonnements gratuits de Cercanías et Media Distancia avant le premier lundi après les vacances, avant l’augmentation spectaculaire de la demande attendue le 5 septembre sur le réseau, avec le vuelta al trabajo y el inicio el curso escolar en toda España.
Los usuarios de Renfe ont acquis 157 789 abonos gratuits de Cercanías y Media Distancia au cours des 48 premières heures de vente des titres. De ce total, el 58% fueron comprados través de la application o la web, y el 42 % en las taquillas y máquinas autoventa de las estaciones de Renfe, según fuentes de la operatora ferroviaria pública.
La compagnie señala que para agilizar l’acquisition de los abonos es commodee, además, el previo registro través de las aplicaciones móviles o páginas web de Renfe, como han hecho hasta ahora más de 400,000 usuarios. No obstante, los viajeros que se hayan registrado pueden acquéreur el título en las oficinas de venta, en las máquinas autoventa o en las taquillas de las estaciones de Renfe, présentant leur DNI, NIE ou passeport, car les abonnements sont personnels et non transférables .
Fianzas de 10 et 20 euros
Pour payer el abono, aunque es gratuito, es necesario depotar una fianza de 10 euros pour cada núcleo de Cercanías o Rodalies (Cataluña), y de 20 euros pour cada servicio de Media Distancia Convencional. El pago con tarjeta permettra que la devolución de la fianza se haga de forma automatica (une fois finalizado el periodo de validité) respecte les conditions del abono, es decir, realizar al menos de la fianza en estos cuatro meses. Los usuarios que paguen en metallico must acudir a las taquillas para recuperar su dinero una vez finalizado el plazo.
Renfe a renforcé le personnel du service clientèle avec l’embauche de 851 nouveaux travailleurs, qui aideront à résoudre les questions qui pourraient survenir aux voyageurs, à la fois dans les gares et via la ligne de service téléphonique spécifique (91 9191567).
Il faudra également mettre à jour l’abonnement au service Avant pour compter sur une remise de 50% pour les utilisateurs récurrents, qui s’applique à tous les billets Avant multivia (Abono Tarjeta Plus, Tarjeta Plus 10 ou Tarjeta Plus 10-45), qui est vendu entre septembre 1er et 31 décembre 2022, avec des conditions d’utilisation spécifiques adaptées à la période de bonus établie. Además, De même, también habrá que sacar el nuevo abono para determinadas servicios cortos de AVE y Larga Distancia con una bonificación del 50%. Se trata de los trayectos Madrid-Palencia, Madrid-Zamora, León-Valladolid, León-Palencia, Burgos-Madrid, Burgos-Valladolid, Ourense-Zamora, Palencia-Valladolid, Huesca-Saragosse, León-Ségovie, Ségovie-Zamora, Palencia -Ségovie, Medina del Campo-Zamora.
Opération de retour
D’autre part, Renfe a mis en vente plus de 580 000 places pour voyager à partir de ce vendredi jusqu’au 31 août prochain sur les trains AVE et longue distance, avec le motif de l’opération retour vacances, soit une augmentation de 31 % par rapport à la même période de l’année précédente. L’entreprise a augmenté ces jours-ci l’offre habituelle avec plus de 60 000 places de renfort dans les lignes à grande vitesse les plus demandées, siendo estas las del corredor sur (27 000 places supplémentaires), nordeste (18 000 places), Levante (8 000 places) y el corredor Mediterráneo (7.000 places).
Los movimientos en esta operación regreso de vacaciones se concentran surtout en las llegadas a Madrid y Barcelona. Durante este summero, los corrodores con major oferta y demanda han sido los qu’enlazan Madrid con la Costa Brava, la Costa del Sol y Levante.